1. Description et compréhension du projet : Après avoir rempli le formulaire, je vous contactons rapidement pour discuter de votre projet et bien comprendre vos attentes. Étant donné que je travaille seul, le nombre de commandes par mois est très limité afin de pouvoir me concentrer pleinement sur chaque création. la date à laquelle votre bijou sera fabriquer vous est donc communiqué à ce moment là.

2. Règlement de l'acompte : Un acompte de 200 € est demandé pour lancer la phase de conception et de fabrication.

3. Envoi des croquis et rendu 3D : Nous vous envoyons des croquis ou rendus 3D pour validation. Une fois le projet validé par vos soins, le prix final est fixé.

4. Fabrication : Le processus de fabrication commence à la date convenue lors de la validation du projet. Vous serez informé lorsque la fabrication débutera.

5. Expédition : Une fois votre bijou terminé, une photo vous est envoyée pour validation. Le règlement du solde est alors demandé, puis la bague est expédiée à votre domicile par Colissimo, avec remise contre signature.

Presque tout est possible ! Que ce soit pour le choix des matériaux, des pierres ou le design, nous pouvons adapter chaque détail pour correspondre à vos envies. Il vous suffit de m'en parler, et ensemble, nous trouverons la meilleure façon de réaliser votre projet unique.

Les délais de fabrication pour une création sur-mesure sont généralement de 4 semaines à partir de la date que nous aurons définie ensemble. En fonction de mes disponibilités, je vous indiquerai la date à laquelle je pourrai commencer votre commande. Il est important de noter que je prends un nombre limité de commandes chaque mois afin de garantir un travail de haute qualité. Pour réserver votre place, un acompte sera demandé. Si vous avez une échéance particulière, veuillez le mentionner dans le formulaire afin que nous puissions adapter au mieux les délais.

Oui, nous proposons l'expédition à l'international. Où que vous soyez, nous pouvons vous envoyer votre bijou sur-mesure avec un suivi détaillé de la livraison.

Le prix d’une création sur-mesure dépend principalement de trois critères :

1. Le matériau choisi : or ou argent, avec des coûts différents.
2. Les pierres : leur présence, leur quantité, leur qualité et le type de gemmes influencent le prix.
3. Le design : la complexité et les détails du design personnalisé peuvent faire varier le coût.

Pour une bague ou un pendentif simple en argent, il faut prévoir un budget minimum d’environ 400 €. Chaque projet étant unique, nous travaillons avec vous pour trouver la solution qui correspond à vos attentes et à votre budget tout en maintenant un haut niveau de qualité.

Tous nos bijoux sur-mesure sont fabriqués avec soin en France et sont garantis pendant 5 ans. Cette garantie couvre :

• La solidité du bijou
• La conservation de sa forme d'origine sans déformation
• Le sertissage français de haute qualité
• L'utilisation de matériaux durables

Cependant, notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents de la vie quotidienne, comme une pierre qui casse suite à un choque ou des modifications réalisées par un autre bijoutier.

Pour les bijoux créés sur-mesure chez nous,la mise à taille est possible jusqu'à ce qu'ils vous aillent parfaitement. Cependant, je ne propose pas de services de restauration pour des bijoux existants.

Dans le formulaire de création sur-mesure, il y a un champ dédié pour joindre des images, croquis ou inspirations. Vous pouvez facilement y télécharger vos fichiers pour que je puisse mieux comprendre votre vision.

Oui, à tout moment pendant la création, si vous êtes curieux de savoir où en est votre bijou, vous pouvez nous contacter directement par la conversation e-mail que nous aurons initiée. Nous vous répondrons avec des informations à l'instant T pour vous tenir informé de l'avancement.

Votre satisfaction est notre priorité, et comme vous avez participé à la conception du bijou, il devrait correspondre à vos attentes. Cependant, si un détail technique nous a échappé et que le bijou ne correspond pas à la commande, nous nous engageons à le renvoyer pour modification ou à le recréer.

Si le bijou ne plaît pas à la personne à qui vous l'offrez, un remboursement n'est malheureusement pas possible en raison des frais et du travail engagé dans la création sur-mesure. Cependant, nous sommes toujours ouverts à trouver une solution : un avoir, ou une nouvelle création autour de la pierre, selon le bijou concerné. Chaque situation étant unique, nous vous invitons à nous contacter pour en discuter.