Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Maden Paul accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur madenpaul.com est Maden Paul, entreprise individuelle. Les coordonnées complètes figurent sur la page Coordonnées. Pour toute question relative à vos données : contact@madenpaul.com.
2. Données collectées
Sont susceptibles d'être collectées : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de vos commandes et échanges, ainsi que des données de navigation (adresse IP, cookies).
Les données de paiement (numéro de carte) ne sont jamais collectées ni conservées par Maden Paul : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi des commandes, la fabrication et la livraison des pièces, la gestion de la relation client, l'envoi de communications commerciales avec votre consentement (newsletter), l'établissement de statistiques de fréquentation, et le respect des obligations légales et comptables.
4. Destinataires et sous-traitants
Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires qui traitent certaines données pour le compte de Maden Paul, dans le respect du RGPD :
Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) Le prestataire de paiement (traitement sécurisé des paiements) Klaviyo (gestion des envois de newsletter, si vous y êtes abonné) Google Analytics (mesure d'audience) Les transporteurs et ateliers partenaires (uniquement les données nécessaires à la fabrication et à la livraison)
Vos données peuvent par ailleurs être transmises aux autorités compétentes en cas d'obligation légale. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis trois (3) ans à compter du dernier contact à des fins de prospection. Les documents comptables (factures) sont conservés dix (10) ans conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez : contact@madenpaul.com. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, navigation) ainsi que des cookies de mesure d'audience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
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